Stornierungsrichtlinie

Diese Stornierungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den deutschen Online-Möbelshop Leafavero (nachfolgend „wir“) aufgegeben werden. Ziel dieser Regelung ist es, einen transparenten und nachvollziehbaren Ablauf im Falle einer Bestellstornierung sicherzustellen.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie betrifft ausschließlich online aufgegebene und bezahlte Bestellungen.Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung automatisch in den Bearbeitungsprozess übernommen.

2. Frist für eine Stornierungsanfrage

Eine Stornierung ist nur möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Bearbeitungs- oder Versandprozess befindet.

In der Regel gilt:

• Eine Stornierungsanfrage sollte innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang gestellt werden.

• Sobald die Bestellung zur Kommissionierung vorbereitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

3. Bereits versandte Bestellungen

Wurde die Ware bereits versandt, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß unserer Rückgaberichtlinie zu beantragen.Der Antrag auf Rückgabe muss innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt erfolgen.

4. Rückerstattung im Falle einer Stornierung

Wird die Stornierung genehmigt, leiten wir umgehend die Rückerstattung ein.

• Die Rückzahlung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel (Visa oder MasterCard).

• Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

• Sollte der Betrag nicht fristgerecht eingehen, kontaktieren Sie uns bitte zur weiteren Klärung.

5. Einschränkungen

Wir behalten uns vor, eine Stornierungsanfrage abzulehnen, wenn:

• die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde;

• ein Verdacht auf missbräuchliche Nutzung vorliegt;

• unvollständige oder fehlerhafte Angaben gemacht wurden.

6. Kontakt

Adresse: 66 EVANSTON #3, HOUSTON, TX 77015, United States
Telefon: +1 (612) 327-6028
E-Mail-Adresse: service@leafavero.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)